Cobro duplicado de Agoda por reserva de hotel, solicito cancelación

Hice una reserva de hotel a través de Agoda.com y me cobraron dos veces por la misma reserva. Un pago ya se ha registrado en mi cuenta, mientras que el otro está pendiente como una autorización abierta. Solicito que la autorización abierta sea cancelada de inmediato y que este problema se resuelva lo antes posible. Este doble cobro es frustrante y espero que Agoda tome medidas rápidamente para corregir el error. Mi número de reserva es 4450984937. He confiado en esta plataforma para mis reservas, pero tales errores dificultan seguir utilizando el servicio con confianza. Por favor, aborden esto de manera rápida y aseguren que no se me cobre dos veces.