Agoda, Reserva con Fecha Incorrecta, Solicito Reembolso o Cambio
Realicé la reserva número 1779835229 a través de Agoda para el hotel Baymari Design Suite alrededor de las 19:30 del 28/09/2026. Mi intención era alojarme del 02/10/2026 al 03/10/2026, pero el sistema registró la estancia del 28/09/2026 al 29/09/2026 y se debitó de mi tarjeta aproximadamente 5.147 ₺ (105,21 USD). En cuanto noté el error, busqué una solución en la plataforma de Agoda para modificar la fecha o cancelar la reserva, pero no logré contactar al servicio de atención al cliente. Luego llamé al hotel y me informaron que no era posible cambiar la fecha y que, no me ofrecían ninguna alternativa. Exijo que la reserva sea trasladada a las fechas correctas, 02/10/2026‑03/10/2026, sin aplicar ninguna penalización y que, en caso de que no sea posible, se me devuelva la totalidad del importe de 105,21 USD. Esta falta de respuesta me está causando una gran molestia y perjuicio.
