Aeroméxico perdió mi maleta internacional y no responde correos, ¿cómo puedo reclamar esto?

Si Aeroméxico perdió una maleta en un vuelo internacional y no responde correos, el pasajero tiene derecho a exigir compensación económica según el Convenio de Montreal, además de la recuperación de los objetos perdidos. Aquí cómo reclamar de forma efectiva:

• Confirmar que hayan pasado más de 21 días sin recuperar la maleta: esto se considera pérdida definitiva.

• Reunir documentos clave: PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), etiqueta de equipaje, pasaje, y registro del vuelo.

• Enviar un nuevo reclamo a [email protected] con asunto: “Reclamo por pérdida definitiva de equipaje – vuelo internacional”

• Detallar el contenido de la maleta (con estimación de valores), adjuntar pruebas de compra si es posible.

• Exigir compensación bajo el Convenio de Montreal: el tope aproximado es de 1,288 DEG, equivalente a unos USD 1,700 (varía según tipo de cambio).

Si no hay respuesta en 10 días hábiles, escalar el caso por @Aeromexico en Twitter.

🎒 Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.