AEG Refrigerador, Servicio Técnico Indiferente y sin Solución
Saludos. Utilizo un refrigerador AEG. El año pasado, en julio de 2024, registré tres averías en diferentes momentos. Vivo en Doğubayazıt. En esta zona, el servicio de AEG ubicado en Iğdır, representado por el señor I****** P*****, me obligó a esperar 20 días entre cada solicitud de reparación. Finalmente, cuando insistí, me dijo que había tomado otros pedidos y que no tenía tiempo. ¿Cómo puede ser este tipo de atención, que ignora al cliente y lo deja sin solución durante el verano mientras afirma tener otros trabajos? Nuestro trabajo es trabajar, ¿no? En la última solicitud, llegó sin diagnosticar el problema y, diciendo “Sé cuál es la avería”, solicitó una pieza. Diez días después llamé para que la instalara y me respondió: “Ve a donde quieras quejarte, no voy a ir”. Luché más de dos meses sin éxito y, al no recibir respuesta, me rendí. Quiero presentar una queja antes de que expire la garantía y la avería persiste. Estoy muy insatisfecho.
