Zapatillas Adidas se desgarran en los mismos puntos, exijo cambio
El 10 de junio de 2025 compré en la tienda Adidas del Istanbul Forum un par de zapatillas Adidas para mi hijo. El calzado no se utilizó durante el verano y, una vez iniciadas las clases, comenzó a usarse regularmente. Tras unas pocas semanas de uso, ambas zapatillas presentaron roturas en los mismos puntos de costura. A pesar de haber seguido las instrucciones de cuidado, utilizándolas solo tres días a la semana, entre las 09:00 y las 14:00, y permitiendo que descansaran entre usos, el problema apareció de manera idéntica en los dos zapatos, lo que me hizo sospechar de un defecto de calidad. Por ello, la semana pasada llevé el par a la tienda donde lo adquirí para que lo revisaran. Anoche recibí el informe de inspección y, aunque se constató la apertura en los mismos lugares, se rechazó mi reclamo alegando “error del usuario”. Esta respuesta, a pesar de haber usado el producto de forma cuidadosa y consciente, incrementó mi malestar y dañó mi percepción de la marca. Solicito, basándome en el valor de compra, el cambio del calzado por otro de igual precio y modelo, y también una disculpa formal por considerar erróneamente que el daño fue causado por un uso inadecuado.
