Adidas Zapatos Defectuosos y Servicio Grosero (Intercambio Denegado)
El 6 de abril de 2024, compré tres pares de zapatos—uno para adulto y dos para niños—en la tienda Adidas en Ankara Optimum. Debido a la prisa antes de las vacaciones y la falta de personal, los productos fueron entregados sin ser inspeccionados a fondo. Recibí las zapatillas, una de las cuales estaba sin caja, en la caja registradora. Cuando las usé la mañana de las vacaciones, encontré un pequeño defecto en uno de los zapatos. Al regresar de mis vacaciones, el 12 de abril de 2024, fui a la tienda para cambiar el producto por el mismo modelo. Me escucharon de manera prejuiciosa y hablaron irrespetuosamente con otros clientes. Seguían diciendo: "Basta, cansados de la prisa de las vacaciones, la prisa de la campaña." También tuvieron disputas verbales con otros clientes. Las imágenes de la cámara de seguridad de ese día pueden atestiguarlo. Posteriormente, recibí una reacción negativa sobre el producto y no me ayudaron. Quisiera solicitar un intercambio por el mismo producto o un reembolso. Además, notificaré al Comité de Arbitraje del Consumidor sobre esta circunstancia.
