Adidas Duramo SL K: Problemas con el tejido y la punta del zapato
Compré unos zapatos para niños Adidas Duramo SL K BLIPNK/FTWWHT/HAZORA [12-k] en Korupark Bursa Ayakkabi Dunyasi con factura número 400130660988 fechada el 7 de abril de 2024. Poco después de usarlos durante un mes, noté que la parte de malla no se podía limpiar (las manchas no salían) y la zona de la punta comenzó a rasgarse. Cuando los envié a Adidas Turquía, afirmaron que se debía a un error del usuario. ¿Cómo puede considerarse un error del usuario la imposibilidad de limpiar el propio tejido del zapato? Este razonamiento es absurdo. Saben muy bien que problemas similares no se descartarían como error del usuario fuera de Turquía. También entienden el largo proceso que tomaría resolver esto a través de la Junta de Arbitraje del Consumidor Turco o el tribunal. En resumen, exijo un reemplazo del producto o un reembolso. Aunque no me importa el zapato en sí, estoy profundamente preocupado por la injusticia que he enfrentado. No dudaré en escalar esto legalmente, sin importar cuánto tiempo tome.
