AddCar, devolución de depósito no recibida, pido solución
El 05 de septiembre de 2025 alquilé un coche Skoda Fabia a través de la oficina interna del Aeropuerto de Podgorica, gestionado por Yolcu360. Durante el proceso de alquiler pagué un depósito de 500 euros y me aseguraron que esa cantidad quedaría retenida como provisión y no aparecería reflejada en el extracto de mi tarjeta. Sin embargo, tras devolver el vehículo, el depósito no ha sido reembolsado y, al contrario, el importe se ha cargado a mi tarjeta. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente para resolver este inconveniente, pero no he recibido ninguna respuesta ni solución. El número de reserva asociado a este caso es yl_7537794. Exijo que el importe del depósito de 500 euros sea devuelto a mi tarjeta lo antes posible, ya que el retraso está generando un perjuicio económico innecesario. Agradezco una pronta gestión y una respuesta clara por parte de la empresa.
