Compré la laptop Acer Aspire 7 A715-43G en Amazon hace 9 meses. Aunque estoy satisfecho con su rendimiento, he encontrado dificultades con el servicio y la disponibilidad de piezas de repuesto. Viviendo en Antalya, el centro de servicio en Estambul representa un desafío para enviar la laptop sin daños en su caja original.
Debido a los tiempos de servicio prolongados, opté por no utilizar el servicio de garantía. En su lugar, después de 9 meses, solicité una batería de reemplazo a Acer, ya que la actual está defectuosa. Sin embargo, me informaron de un tiempo de espera promedio de 2.5 meses ya que no tienen stock.
Como si eso no fuera suficiente, están vendiendo la batería por ₺13,000, mientras que está disponible en Aliexpress por ₺1,300, aunque sin envío. La laptop se vendió por última vez por ₺18,000. Estos problemas para obtener piezas de repuesto y los precios exorbitantes me han llevado a dejar esta nota para posibles compradores.
He leído algunas quejas de otros usuarios que enfrentaron problemas de servicio similares. Sus casos fueron desestimados como errores de usuario y los dispositivos fueron devueltos. Problemas similares también se están discutiendo en algunos foros extranjeros. Parece plausible que la batería pueda fallar repentinamente.
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