El día 17 de febrero a las 8:39 a.m. realicé un depósito de 350 Bs a través de pago móvil en la plataforma 1Win para recargar mi cuenta de juegos. Han pasado ya varias horas y el dinero no se refleja en mi saldo, solo aparece como “en proceso” sin ningún cambio en el estado de la operación. Me comuniqué con el soporte de 1Win para pedir una explicación y una solución, pero únicamente recibí respuestas vagas y repetitivas, sin una confirmación clara sobre qué pasó con mi depósito ni cuándo se acreditaría el monto, lo cual genera mucha desconfianza e inconformidad. Solicito que se revise mi caso con urgencia, se acredite de inmediato el depósito de 350 Bs en mi cuenta de juegos de 1Win y se me informe claramente qué ocurrió con esta operación.
El día 6 de febrero hice un depósito mediante pago móvil por un monto de 350 bolívares hacia mi cuenta de juego en 1win, a las 12:41:38 horas. Cuento con el comprobante y número de referencia de la operación, sin embargo, el dinero aún no ha sido acreditado en mi billetera de juego dentro de la plat...
El día 4 de febrero, aproximadamente a las 3:43 pm, realicé una recarga de saldo a mi cuenta de 1Win, identificada con el ID 347945322, por un monto de 350 Bs desde Venezuela mediante transferencia bancaria. La operación se efectuó correctamente y cuento con el número de operación 000592610012 como ...
Realicé un depósito mediante transferencia bancaria a mi cuenta de 1win, pero los fondos nunca aparecieron en mi saldo. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y solo me dijeron que el problema está "siendo revisado". No se ha proporcionado ninguna resolución o actualización significativ...
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