Transferencia de dinero no reflejada en cuenta 1Win, solicito solución
El día 4 de febrero, aproximadamente a las 3:43 pm, realicé una recarga de saldo a mi cuenta de 1Win, identificada con el ID 347945322, por un monto de 350 Bs desde Venezuela mediante transferencia bancaria. La operación se efectuó correctamente y cuento con el número de operación 000592610012 como comprobante del pago. A pesar de que la transferencia se realizó con éxito, el saldo de 350 Bs no se acreditó en mi cuenta de 1Win. Hasta el momento no he recibido el dinero en la plataforma ni ninguna notificación que explique el motivo del retraso o la no acreditación. Solicito que se revise esta operación correspondiente a la recarga del 4 de febrero a las 3:43 pm y que se acrediten a la brevedad los 350 Bs en mi cuenta de 1Win asociada al ID 347945322, tomando en cuenta que dispongo del comprobante con número de operación 000592610012.
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