ERA Hair Boutique Kuaför Fiyat Yanıltması Ve Başarısız İşlem!

7 Şubat günü saat 12.00’de Ankara Eryaman’daki ERA Hair Boutique Kuaför'e, dipten Vanilla Blonde işlem yaptırmak için gittim. Özellikle dipten yumuşak bir geçiş istediğimi belirttiğim halde, saç diplerim sanki dip boyası gelmiş kadar koyu bir geçişle yapıldı. İşletme ise bunun normal olduğunu ima ederek, “dipten böyle oluyor, komple demediniz” şeklinde üste çıkan bir tavır sergiledi.

Yapılan hatayı düzeltmek yerine sürekli 14 yıllık kuaför olduğunu vurgulayan bu yaklaşım ve ortaya çıkan sonuç benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Instagram sayfasından uygun fiyatlı ve iyi bir kuaför olduğunu düşünerek gitmeme rağmen, orada söylenen fiyatın sadece “başlangıç fiyatı” olduğu söylendi ve bana Instagram’da yazdığı fiyat 2.500 TL iken, “ekstra işlemler” adı altında toplam 8.000 TL ücret alındı.

Ayrıca salonda kartla ödeme yapılmasını da mümkün olduğunca istemiyor gibi bir tavır vardı ve bu durum da bende ekstra bir güvensizlik yarattı. Hem yapılan işten memnun kalmadım hem de fiyatlandırma ve tutum açısından kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tarz yanıltıcı fiyatlandırma ve müşteriyle konuşma şeklinin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.