Enver Baykan Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Kusurlarıyla Tehditkar Tutum

14 Ağustos’ta Balıkesir Ömer Baykan Mobilya’dan koltuk takımı satın aldım. Sürem çok kısıtlı olduğu için özellikle misafirlerim gelmeden önce teslim edilmesini rica ettim, onlar da bana “3 haftada yaptırırız, 5 Eylül’de teslim ederiz, bize güvenebilirsiniz” diyerek garanti verdiler ve ödemeyi karttan hemen tahsil ettiler.

Bu tarihe kadar defalarca mağazaya gidip “Bir sorun yok değil mi, yetişecek mi? ” diye sorduğumda her seferinde “Tamam abla” diyerek geçiştirdiler. Sonrasında teslim için pazartesi-salı dediler, o günler geçince perşembe dediler. Israrla üzerine gidince fabrikayı aradılar ve o zaman koltuk takımına aslında hiç başlanmadığını, kumaş beklendiğini, yani o güne kadar bana gerçeği söylemediklerini öğrendim. Bir süre sonra önce ellerindeki teşhir koltuk takımını gönderdiler, daha sonra bu teşhir koltukları geri aldılar ve yeni koltuk getirdiler.

Koltuklarla birlikte sehpa için başta herhangi bir ödeme yapmamıştım. Gelen koltuklara uygun sehpayı daha sonra alacaktım ancak teslimat zamanında yapılmadığı için, koltuklar erken gelseydi ona göre sehpa alabilecekken bu imkanım kalmadı. Ellerinde düzgün sehpa olmadığı için, dışarıdan sehpa alsam koltuklara uymazsa geri veremeyeceğim için, mağazadan sehpaları emanet almak zorunda kaldım. Ben de yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, bu sehpaları hediye etmelerini ve hatalarını bu şekilde telafi etmelerini istedim. Buna rağmen H** Bey bana “Vermezseniz biz sizden almasını biliriz” gibi tehdit eder bir üslup kullandı. Bu konuşma tarzı ve saygısızlık beni ayrıca çok rahatsız etti.

Üstelik şu an evimde bulunan, teşhirden farklı olarak sonradan getirilen yeni koltuklarda da ahşap kısımlarda zımba izleri ve çizikler gibi, küçük de olsa gözüme batan hatalar bulunuyor. Yani hem verilen sözler tutulmadı, hem süreç boyunca oyalanıp yanlış bilgilendirildim, hem de en son getirilen koltuklarda dahi kusurlar var, üstüne bir de tehditkar ve saygısız bir tavırla muhatap olmak zorunda bırakıldım.

Ben maddi bir talepte bulunmuyorum, sadece bu süreçte yaşadığım yalan beyanı, oyalamayı, teşhir ürün gönderilmesini, sonrasında getirilen koltuklardaki hataları ve özellikle tehdit eder tarzda konuşmalarını kamuya açık bir şekilde ifade etmek istiyorum. Bu şikayetimin yayımlanmasını, bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu tavır ve saygısızlığı bilerek karar vermelerini istiyorum.