Enteknoloji'den Yanlış Model Akıllı Saat Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Enteknoloji internet sitesinden hk12 Ultra4 model akıllı saat siparişi verdim. Ancak bugün saat yaklaşık 14.10 civarında kargomu teslim aldığımda, kutu üzerindeki yazıdan gönderilen ürünün hk11 Ultra3 olduğunu gördüm. Yani talep ettiğim model yerine daha farklı bir model gönderildi.

Durumu fark eder etmez hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden Enteknoloji ile iletişime geçtim, yanlış ürün gönderildiğini bildirdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmemesi sebebiyle şu anda nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilemiyorum.

Benim talebim, siparişini verdiğim ürün olan hk12 Ultra4 model akıllı saatin tarafıma gönderilmesi, yani yanlış gönderilen hk11 Ultra3 modelinin doğru ürünle değiştirilmesidir. Hızlı bir şekilde benimle iletişime geçilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.