İstanbul Havalimanı Aile Geçiş Noktası Dış Hatlar

**Tarih: 02.06.2024**

**Konu: İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Aile Geçiş Noktası 65 Numaralı Veznedeki Polis Memuru hakkında Şikayet**

02.06.2024 tarihinde, saat 14:00 civarında, İstanbul Havalimanı dış hatlar aile geçiş noktası 65 numaralı pasaport kontrol noktasında görevli olan polis memuru bayandan şikayetçiyim. Ben, eşim ve 11, 8, ve 2 yaşındaki üç çocuğumuzla birlikte, 5 kişilik bir aile olarak oradaydık.

Sırada beklerken, memur hanım, bizden önce olan iki yaşlı kişiyi sıradan çıkardı ve ardından çocuklarımızın yaşlarını sordu. Eşim "çocuk" olarak cevap verdi, ben de en küçük çocuğumuzun yaşını 2,5 olarak belirttim. Ancak polis memuru, eşime "Sen benimle bu şekilde mimik yaparak konuşamazsın" şeklinde tersledi. Eşim ise "Ben mimik falan yapmadım" diye karşılık verdi. Memur hanım tartışmayı sürdürmekte ısrarcıydı. Durumu yatıştırmaya çalışarak sıraya girmeden önce görevli hanımefendinin kontrol edip çocuklu aileleri sıraya aldığını belirttim ve işlemimizi yapmasını rica ettim. Ancak memur hanım, görevli hanımefendinin memur olmadığını ve sorulması gerektiğini belirterek inatla işlem yapmayı reddetti.

Eşim, memur hanıma işini yapması gerektiğini söylediğinde memur hanım, eşimin özür dilemesini istedi. Özür dilenecek bir durum olmadığını ve işini yapmasını rica ettik, ancak reddetti. Şikayetçi olduğumuzu ve amir veya sorumlu bir kişiyle görüşmek istediğimizi belirttik, ancak bu isteğimiz oradaki diğer polis memurları tarafından reddedildi. Sesler yükseldi ve memur hanım eşimin elinden biniş kartını çekip aldı. O sırada arka taraftan gelen başka bir polis memuru durumu öğrendi ve memur hanımdan durumu uzatmamasını istedi. Ancak memur hanım işlem yapmamakta ısrar etti ve bizi sıradan çıkardı. Yan veznedeki memur bey işlemlerimizi gerçekleştirdi. Memur hanımın ismini sorduğumda, bana ismini vermeyeceğini ve vermek zorunda olmadığını söyledi.

Yaşadığımız bu olumsuz durumun ve çocuklarımızın yaşadığı psikolojik sıkıntıların kamera görüntüleri incelendiğinde daha net bir şekilde anlaşılacağını düşünüyorum.

Bu olayda düşürüldüğümüz olumsuz durumu ve çocuklarımızın yaşadığı psikolojik travmayı göz önüne alarak şikayetçiyiz. Gereğinin yapılmasını arz ederiz.