Gri Su Ve Sıcak Su Faturalamasında Şeffaflık Talebi

Malatya Bahçebaşı 5. Etap TOKİ’de Emlak Konut yönetimi tarafından alınan gri su ve sıcak su bedelleriyle ilgili ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Gri su ve sıcak su kalemlerinden dolayı faturam uzun süredir yüksek geliyor, ancak bunun neye göre hesaplandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Mayıs ayından beri özellikle gri su bedeliyle ilgili olarak ne kadar tüketim yaptığımızı görebileceğimiz herhangi bir sayaç ya da şeffaf bir gösterge bulunmuyor. Emlak yönetim sayfasında yalnızca gri su için belirli bir tutar ve sıcak su için ayrı bir yüksek tutar yazıyor, fakat bu rakamların hangi tüketim miktarına göre ve hangi tarihten itibaren biriktiği anlaşılmıyor. Sıcak su bedelinin de neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

Bu konuyu Emlak Konut ve site yönetimiyle görüştüğümüzde bize açık, net ve şeffaf bir cevap verilmedi. Ne tüketim detayları ne de hesaplama yöntemi konusunda tatmin edici bir açıklama alamadık.

Gri su ve sıcak su bedellerinin hangi kriterlere göre, hangi sayaç veya ölçüm değerlerine dayanarak hesaplandığının net bir şekilde açıklanmasını, geriye dönük olarak da tüketim ve tahakkuk dökümlerinin tarafıma yazılı olarak sunulmasını talep ediyorum. Eğer hatalı veya haksız bir tahsilat söz konusuysa, fazla alınan bedellerin iade edilmesini ve bundan sonraki dönemler için de şeffaf, anlaşılır ve denetlenebilir bir faturalama sistemi kullanılmasını istiyorum.