to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Yönetim’inde Çift Tahsilat, Yanıltıcı Faturalar Ve Gider Usulsüzlüğü Şikayeti
Emlak Yönetim Adana Şambayadı TOKİ’de malı usulsüzlük ve çift tahsilat skandalı!
Adana Çukurova Şambayadı 2. Etap TOKİ konutları kat sakiniyim. Site yönetimini yürüten Emlak Yönetim’in hukuka ve usule aykırı olduğunu düşündüğüm uygulamalarını belgeleriyle paylaşmak istiyorum.
Öncelikle, yıllık onaylı bütçede aidatımız 953 TL’den 1.620 TL’ye çıkarıldı ve bu tutarın içinde “ortak alan elektrik gideri” zaten peşinen toplanıyor. Buna rağmen Haziran ayı faturamızda daire başına ayrıca 376,60 TL ortak elektrik bedeli yansıtılarak mükerrer, yani çift tahsilat yapılmaktadır.
İkinci olarak, Adana’da Haziran ayında hava sıcaklığı ortadayken, kazanların kapalı olduğu ve gündüzleri GES (güneş enerjisi) kullanıldığı yerel yönetim tarafından yazılı olarak beyan edilmiştir. Buna rağmen binaya 22.600 TL doğalgaz sıcak su faturası gelmiş ve bunun 18.790,80 TL’si ortak gider olarak yansıtılmıştır. Kendi yazılı beyanlarıyla çelişen bu fahiş tutar, verilerin sisteme hatalı ya da yanlış girildiğini veya ciddi bir teknik ihmal olduğunu göstermektedir.
Üçüncü olarak, daha önce de gri su tüketimimde benzer bir skandal yaşadım. Sayaçta 3 m³ olması gereken kullanımım sisteme 39 m³ girilerek faturam yaklaşık 13 kat şişirildi. Hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen, paramı iade etmek yerine “sayacınız 39 olana kadar sizden su parası almayacağız” diyerek hem haksız tahsilat yaptılar hem de o fahiş faturayı zorla ödettiler.
Tüm bu hususlarla ilgili olarak Emlak Yönetim Genel Merkezi’ne 03/07/2026 tarihinde 158348 kayıt numarasıyla resmi şikayette bulunmama rağmen, başvurum günlerdir hiçbir işlem yapılmadan “İşleme alındı” aşamasında bekletilmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, haksız ve mükerrer tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini, aidat ve ortak gider kalemlerinin şeffaf ve mevzuata uygun biçimde yeniden incelenmesini ve sorumlu kişiler hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm resmi belgeleriyle birlikte CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı açıkça belirtmek isterim.
Sayın İlker Z., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, iletilen link üzerinden sürecin durumunu takip edebilirsiniz. Gelişmeleri takip etmek, ek bilgi paylaşmak için Çözüm Merkezimiz ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Halkla ilişkiler biriminiz şikayetimin ertesi günü bana ulaşıp mail adresimi aldı ve sistemde 160948 numaralı yeni bir takip dosyası açıldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne tarafıma yazılı bir dönüş yapıldı ne de sistemdeki 'İşleme Alındı' statüsü değişti. Üstelik telefonla aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, genel merkeze ulaşamıyorum. Tamamen bir sessizlik ve oyalama politikası yürütülüyor. Aynı mağduriyeti yaşayan tüm bina sakinleriyle birlikte hareket edip sürece dahil edeceğim. Hakkımızı tek başıma değil, tüm blok olarak toplu dilekçelerle, CİMER başvurularıyla ve hukuki yollarla arayacağız. Mağduriyetimizin giderilmesine yönelik somut adımı acilen bekliyoruz.
Emlak Yönetim, Şikayetvar puanını kurtarmak için sisteme 'gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır' şeklinde asılsız ve geçiştirici bir not düşerek başvurumu tek taraflı kapatmıştır. Tarafıma yapılmış hiçbir bilgilendirme, usulsüz elektrik tahsilatı ve yaz sıcağındaki fahiş doğalgaz faturaları ile ilgili verilmiş tek bir mantıklı cevap yoktur! Kat sakinini oyalayarak mağdur eden bu ciddiyetsiz tavrı kabul etmiyorum. Haklı davamı tüm blok sakinleriyle birlikte an itibarıyla devletin resmi denetim mekanizması olan CİMER'e taşıyorum.
Sayın İlker Z., Bildiriminiz ilgili birimimize iletilmiş olup inceleme süreci devam etmektedir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgi verilecektir. Her türlü soru ve talebiniz için Çözüm Merkezimiz bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
