Tahsisatın Kasım Ayına Ertelenmesi Ve Cevapsız İletişim Mağduriyeti

2025 yılı ocak ayında 1.500.000 TL tutarında araç finansmanı için Eminevim Mardin şubesine üye oldum. Üyelik numaram 2104780, adım Ekrem G****’dır. Mardin şubesinde çalışan H**** G***** isimli personel, abim aracılığıyla benimle telefon üzerinden irtibat kurarak sistemi anlattı ve bana bir paketten bahsetti. Üyeliğimden itibaren 18 ay içinde kura çekimlerine dahil olacağımı, almak istediğim araç için finansman verileceğini ve organizasyon ücreti tutarını bildirdi.

Organizasyon ücretinin tamamını peşin ödeyemeyeceğimi, bunu taksitle ödemek istediğimi belirttim. H**** G*****, organizasyon ücretini 4 taksite bölebileceğini, ancak ilk gireceğim kurada bana çıkması halinde ödemeyi almak için 4 ay beklemem gerektiğini söyledi. 2025 Haziran ayından itibaren ana taksit ödemelerine başladım ve o tarihten sonra kuraya dahil edilmeye başladım. 13. Kurada ismim çıktı. Bugüne kadar 18 ay boyunca, organizasyon ücreti dahil tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, H**** G***** ödememin 4 ay sonra, yani kasım ayında yapılacağını söyledi.

Bu duruma itirazlarımı kendisine ilettim ancak itirazlarımla ilgilenmedi ve daha sonra hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermedi. Şube müdürünü aradığımda sekreteri, müdürün tatilde olduğunu ve yardımcı olamayacağını söyledi. Genel Müdürlüğü de 3–4 kez aradım, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Eminevim gibi bir şirketten bu kadar liyakatsiz bir yaklaşım beklemiyordum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Eminevim’den, Mardin şube müdüründen ve çalışan H**** G***** isimli personelden şikayetçiyim. Tüm ödemelerimi düzenli yapmış olmama rağmen tahsisatımın kasım ayına ertelenmesini kabul etmiyor, tahsisatımın temmuz ayı içinde yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.