to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Tahsisat Süresi Geçti, Araç Teslimatı Ve İletişim Sorunları
Ankara Keçiören’de bulunan Eminevim şubesi üzerinden 14.12.2024 tarihinde, 750.000,00 TL tutarında araç alımı için çekilişli sisteme dahil oldum ve sözleşmeye imza attım. Sözleşmede tahsisat dönemim Nisan–Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Şubat 2026 olmasına karşın tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Arada yaklaşık 14,5 aylık bir süre geçmiş durumda.
Taksit ödemelerimi sözleşme gereği eksiksiz ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen Eminevim, 63.750,00 TL organizasyon ücretini peşin olarak almasına karşın süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, aksine süreci uzatmaya devam ediyor. Mevcut düzende bu sistemin nasıl işlemesi gerektiğini anlamakta zorlanıyorum çünkü taahhüt edilen tahsisat süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Müşteri numaram 2061695’tir. Görüşmelerimde bana İstanbul merkezden dönüş sağlanacağı söylendi ancak ne zaman dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar da kimse benimle iletişime geçmedi. Bu belirsizlik ve gecikme hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturmaktadır.
Hâlihazırda bulduğum araç için tahsisat işlemlerimin sözleşmede belirtilen taahhütler de dikkate alınarak acilen gerçekleştirilmesini, sürecin net bir takvime bağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hasan A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
