Referans Primimin Ödenmemesi Ve Müşteri Temsilcisinden Yanıt Almama

Eminevim bünyesinde kayıtlı müşteriyim. Şirketin aktif olarak yürüttüğü referans sistemi kampanyası kapsamında, Adana Yüreğir şubesinde görev yapan müşteri temsilcimin yönlendirmesi ve vaadi doğrultusunda bir tanıdığımı sisteme kazandırdım.

Kayıt aşamasında, referans olduğum kişi üzerinden tarafıma organizasyon bedelinin %2 oranında referans primi/ödülü tanımlanacağı ve bunun kısa süre içinde hesabıma ya da taksitlerime yansıtılacağı açıkça taahhüt edildi. Referans olduğum kişi tüm işlemlerini tamamlayıp sisteme resmen dahil olmasına rağmen, hak ettiğim bu ücret uzun süredir tarafıma ödenmemiştir.

Konuyla ilgili bilgi almak ve hakkım olan ödemenin durumunu öğrenmek için kendi müşteri temsilcimi defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde kendisinden geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum. İlk kayıt esnasında sık sık arayan şube yetkilileri, iş taahhüt edilen ödülü ödemeye gelince aramalarıma ve mesajlarıma yanıt vermemektedir.

Eminevim’in referans sistemi kapsamında tarafıma taahhüt edilen organizasyon bedeli %2 oranındaki referans primimin hesaplarıma veya taksitlerime eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve tarafımla resmi bir dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.