to read complaints and reviews, or file yours.Kefil Şartı Gizlenmesi Ve Temsilci İletişimsizliği Nedeniyle Senet Ve İpotek İşlemlerinin İptali
Eminevim Ankara Sincan şubesine 2024 Aralık ayında araç için başvuruda bulundum. Başvuru ve imza aşamasına kadar temsilcim olan L***** Hanım benimle son derece ilgiliydi. Ancak imzayı attıktan ve organizasyon ücretini yatırdıktan sonra, bana daha önce hiç bahsedilmeyen kefil zorunluluğu olduğu söylendi. Bu durum sözleşme içeriği konusunda eksik ve yanıltıcı bilgilendirildiğimi düşündürüyor ve beni ciddi anlamda pişman etti.
Şu anda borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonlarımı açıyor ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyor. Senet ve ipotek işlemlerimin kaldırılması için kendisine ulaşmam gerekiyor ancak iletişim kuramadığım için işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Eminevim’den, imza öncesinde neden kefil şartından bahsedilmediğinin açıklanmasını, sözleşme içeriği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, temsilcim L***** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılarak resmi uyarıda bulunulmasını ve gerekirse temsilcimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca borcumu kapattığım için senet ve ipotek işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde kaldırılmasını istiyorum.
Gelişme
02.07.2026 tarihinde Eminevim’e olan borcumu son taksiti de yatırarak tamamen kapattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aracımın üzerindeki rehin halen kaldırılmadı ve bu durum devam ediyor.
Ankara Sincan şubesinden işlem yapmış bulunuyorum. Borcumu bitirmeme rağmen aracım üzerindeki rehinin sistemde hâlâ görünüyor olması hem mağduriyet yaratıyor hem de aracımla ilgili yapmak istediğim işlemleri engelliyor. Fiat Egea 2025 model, 06 fjt 562 plakalı aracıma ilişkin rehinin bir an önce kaldırılmasını, gerekli bildirim ve yazışmaların ilgili kurumlarla ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Murat Bey. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
