to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Taksit Sayısı Sözleşmeye Uymadı!
Eminevim'den araba alımı için 15 taksitli bir sözleşme imzalamıştım. Maltepe Eminevim şubesi aracılığıyla araç tesliminden sonra, taksit sayısının internet şubesinde 14'e düştüğünü fark ettim. Eminevim genel merkezinden E**** H****** tarafından "Sözleşmedeki taksit tablosu son vadeye kadar teslim almamış durumu için belirlenmiştir. 7 taksite göre teslimat sonrası artış hesaplandığından taksitlendirme doğrudur." cevabını aldım. Tahsisat öncesinde 8 taksit ödedim ve 18 kişilik grupta zaten 2 çekiliş oldu ve bu çekilişlerde çıkmadım. Yani zaten gerçekleşen 2 çekilişte çıkmadığım için kalan 16 kişiyle birlikte tahsisat gerçekleştirildi.
Gelişme
Eminevim'den araba alımı için 15 taksitli bir sözleşme imzalamıştım. Maltepe Eminevim şubesi aracılığıyla araç tesliminden sonra, taksit sayısının internet şubesinde 14'e düştüğünü fark ettim. Eminevim genel merkezinden e**** h****** tarafından "Sözleşmedeki taksit tablosu son vadeye kadar teslim almamış durumu için belirlenmiştir. 7 taksite göre teslimat sonrası artış hesaplandığından taksitlendirme doğrudur." cevabını aldım. Tahsisat öncesinde 8 taksit ödedim ve 18 kişilik grupta zaten 2 çekiliş oldu ve bu çekilişlerde çıkmadım. Yani zaten gerçekleşen 2 çekilişte çıkmadığım için kalan 16 kişiyle birlikte tahsisat gerçekleştirildi.
Buraya sorunu ekleyeli 2 hafta oldu henüz sorunum çözülmedi. Eminevim çözüm üretmek için herhangi bir çaba sarf etmiyor ve insanları mağdur ediyor.
Sorunun Eminevim Genel Merkezi'nden kaynaklandığını anladım. Müşteri Memnuniyet ve Talep Yönetimi birimleri gelişigüzel cevaplar vererek geçiştirmeye çalışıyor. Mantıklı ya da hukuki bir cevap vermiyorlar. Genel merkez çalışanları işlerini yeterince ciddiye almıyor.
Fuat B. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
