Eminevim Yanlış Teslim Tarihi Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Kapora İadesi Talebi

Eminevim İzmir Çiğli şubesinde 5 Haziran’da 1.000.000 TL’lik sisteme, 5 ay sonra teslim almak üzere sözleşme yaparak dahil oldum. Temsilci, “Bugün girerseniz 6 Kasım’da teslim alırsınız, bugün 10.000 TL yatırın, kalan tutarı ay sonuna kadar yatırabilirsiniz; ama bugün mutlaka bu tutarı yatırmanız lazım” şeklinde bilgi verdi ve bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzaladım.

Teslim tarihinin 6 Kasım olduğunu düşünerek aracımı belirledim ve bayiye 100.000 TL kapora ödedim, aracı da 6 Kasım tarihine kadar rezerve ettirdim. Ancak eşime devir işlemi sırasında, teslimat tarihinin aslında 30.11.2026 olduğu ve sebebinin de kalan ödemenin ay sonunda yatırılacak olması olduğu söylendi. Teslimata çok az bir süre kalmışken bu bilgiyi ilk kez bu aşamada öğrendik.

Aracı aldığımız bayi, 30 Kasım’a kadar aracı bekletemeyeceklerini, bu kadar süre tutamayacaklarını belirtti ve bu nedenle hem bayide mağdur olduk hem de planladığımız tarihte teslim alamadığımız bir sistemin içine sokulmuş olduk. Üstelik temsilcinin hatasını kendisinin de kabul etmesine, mail atmasına ve gerekli birimlere ilettiğini söylemesine rağmen günlerdir “diğer birimlerden henüz mail gelmedi” denilerek oyalandık ve bize hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı.

Ben bu sisteme, özellikle belirtilen 6 Kasım teslim tarihine güvenerek girdim, aracımı ayarladım ve 100.000 TL kapora ödedim. Şu anda hem aracı alamama hem de verdiğim kaporanın ve zamanımın boşa gitmesi riskiyle karşı karşıyayım. Temsilcinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur olduğumu, ilk aşamada bize verilen sözlerin tutulmadığını ve sonrasında da iletişimin tamamen yavaşlatılarak adeta cevapsız bırakıldığımızı düşünüyorum.

Öncelikli ve net talebim, sözleşmeye girerken temsilcinin beyan ettiği şekilde teslimatımın 6 Kasım tarihinde gerçekleştirilmesi ve buna uygun şekilde tüm sürecin acilen organize edilmesidir. Bu tarihte teslimatın yapılmaması halinde ise, yanlış bilgilendirme sebebiyle oluşan mağduriyetimin ve risk altındaki 100.000 TL kaporamın eksiksiz şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle ileride planladığım ev sözleşmesini de Eminevim ile yapmaktan kesinlikle vazgeçtiğimi belirtmek isterim.