to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Ürün Gönderen Elyaf Sepeti Kargo İade Bedelini Ödemiyor!
Akgüneşler tekstil san. Tic ltd şti firmasına ait elyafsepeti.com adlı online alışveriş sitesinde gösterilen yastık ve kılıfını sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde hem paketleme hem de kalite beklediğim gibi çıkmadı. Başımı koyacağımız yastıklar bir çuvala basılmış, kılıflar tek tip sipariş edilmiş ancak gelenler iki çeşit.
Bu nedenlerle iade için görüştüğümde kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanacağı bildirildi, itiraz ettim kendi sitelerinden aldığım için bu şekilde eğer diğer alışveriş sitelerinden alsaymışım kargo ücretini kendileri karşılayacaklarmış.
İnternet sitelerini güzel resimlerle süsleyip kaliteden bihaber olarak iş yapmaları alışveriş yapanlarda memnuniyetsizliklerin artmasına neden olacak ve eğer firma kendisini müşterisinin talebine göre geliştirmezse firmanın yok olması kaçınılmazdır.
Kargo iade ücretinin ödemeyen firmadan şikayetçiyim.
Ürünler poşet içinde vakumlanarak paketlenmiş kargo firmalarının gereken hassasiyeti göstermedikleri için özel olarak üretilen çuval içine vakumlu poşet ile beraber paketlenmiş ürünün faturası kesilerek size gönderilmiştir. Ürünün kalitesinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen sadece ürünün çuvalda muntazam şekilde zarar görmeden size ulaşması mı sizi rahatsız etmiştir? Kargo firmalarını ürünü nasıl sevk ettiklerini nasıl size teslim ettiklerini sosyal medyada ya da haber sitelerinden biraz araştırarak kolayca ulaşabilirsiniz. Daha önce tüm metotları (koli, çanta, vb.…) yöntemleri firmamız uygulamış olup, bu yöntemle sizin gibi önyargısı olmayan müşterilerimize ürünleri memnuniyetle teslim edilmiştir. Mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen şartlar nedeni ile de tek taraflı yapılan fesih işleminde iade kargo ücret bedeli müşteriye ait olduğu açıkça belirtilmiştir. Firmamız yaklaşık 5 yıldır online platformlarda emin adımlarla büyümeye devam ederek üretici ile tüketiciyi direkt olarak buluşturmayı amaçlamaktadır. Ülkemizin bulunduğu koşulları da göz önünde bulundurarak kaliteyi uygun fiyata satma misyonu ile hizmet etmeye devam etmektedir
