Konya Elit Halı Yıkama’da Aşırı Parfüm Ve Geç Teslimat

09 Ekim 2026 tarihinde Konya Elit Halı Yıkama’ya 5 adet halımızı yıkatmak üzere teslim ettik. Halıların öğlen saatlerinde teslim edileceği söylendi, ardından bu saat ikindiye, sonrasında ise 21.30’a ötelenerek defalarca değiştirildi ve en sonunda akşam 21.30 gibi, oldukça geç ve rahatsız edici bir saatte teslimat yapıldı. Teslimat sırasında halıların hâlâ oldukça nemli olduğunu fark ettik.

En büyük problem ise, halılara aşırı derecede yoğun parfüm sıkılması oldu. Kullanılan koku öyle yoğundu ki, evdeki sağlıklı bireyler de dahil olmak üzere ailece rahatsızlandık. Halılar temiz, kokusuz ve olması gerektiği gibi teslim edilseydi bu kadar rahatsızlık duymayacaktım. Yıllardır başka bir firmaya halı yıkatmamıza rağmen tek bir kez bile parfüm sıkılmadı, bu kadar yoğun ve sağlıksız bir uygulamayla hiç karşılaşmadık. Bu durum hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından bizim için kabul edilebilir değil.

Teslimat öncesinde, halıların ne zaman getirileceğiyle ilgili firmayı birkaç kez telefonla arayıp görüştüm. Zamanında teslim etmemelerine rağmen görüşmelerde üste çıkmaya çalışan, hatalarını kabul etmeyen bir tavır sergilediler ve bu da kurumsallıktan ne kadar uzak olduklarını gösterdi. Ayrıca Google üzerinden yazdığım olumsuz yorumun kısa süre sonra görüntülenemez hale gelmesi, yorumumun bir şekilde kaldırıldığını ya da müdahale edildiğini düşündürüyor, bu da şeffaflığa ve müşteri geri bildirimine saygı duymadıklarını gösteriyor.