to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecindeki Sorun
18 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden “Ege’den Kadın Dayanışması” adlı kullanıcıyla, yine Instagram sayfalarında yer alan telefon numarası üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçerek 10 kilo bezelye, 3 kilo kuru incir ve 15 kilo salamura yaprak siparişi verdim. Toplamda 5.500 TL ödemeyi banka üzerinden yaptım; ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi.
Ürünler gelmeyince para iadesi talep ettim, ancak iadem yaklaşık yedi gündür hâlâ yapılmadı. Telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlarıma yanıt alınmıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise yapay zeka destekli otomatik mesajlarla sürekli aynı cevaplar veriliyor. Zar zor birine ulaşabildiğimde de sadece “muhasebeye iletildi” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Hiçbir ürünümü göndermeyen ve para iademi de yapmayan bu işletme nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ben ödediğim 5.500 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde mağduriyet yaşayan çok fazla kişinin olduğunu gördüğüm için gerekli incelemenin yapılarak bu işletme hakkında gereken yaptırımların uygulanmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.
