İç Bakla Siparişi Yanlış Ürünle Geldi, Para İadesi Yapılmadı

12 Haziran’da Egeden Kadın Dayanışma’dan 3 kilo iç bakla satın aldım ancak evime 3 kilo incir gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince kendilerini aradım, incirin daha pahalı olduğunu, çalışanlardan birinin hatası olabileceğini, bu yüzden sorun çıkarmak istemediğimi özellikle belirttim.

Daha sonra bakla istemediğimi, yanlış gelen inciri de geri gönderdiğimi ve para iadesi talep ettiğimi söyledim. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, zaman zaman “yatırıyoruz” denmesine rağmen para iadesi bir türlü yapılmadı. Instagram sayfalarındaki iletişim kanalı ve verdikleri telefon numaraları otomatik chat sistemine bağlı, doğrudan muhatap bulmak çok zor. Şu anda da telefonla aradığımda çağrılarım açılmıyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor ve para iadem hala gerçekleştirilmedi.

Yanlış gönderilen ürünü geri yollamama rağmen para iademin derhal yapılmasını ve telefonla aradığımda da muhatap bulabilmeyi talep ediyorum.