Bozuk Ve Yanlış Fasulyeler İçin 5.550 TL Tam İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Egeden Kadın Dayanışması adlı yerden taze barbunya (ayıklanmış) ve şeker fasulye sipariş verdim. Ürünleri perşembe günü kargoya verdiklerini, taze şekilde toplayıp gönderdiklerini söylediler, kargo ise cuma günü elime ulaştı. Ancak paketleri açtığımda fasulyelerin kararmış, filizlenmiş ve kesinlikle taze olmayan, tüketilemeyecek bir halde olduğunu gördüm. Ayrıca şeker fasulye istememe rağmen bana yeşil fasulye göndermişlerdi.

Bu sipariş için toplam 5.550 TL ödedim ve hem ürünlerin bozuk olması hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle para iadesi talep ettim. Kendilerine ait WhatsApp hattı üzerinden defalarca ben aradım, yazdım fakat kesinlikle geri dönüş yapmadılar, “yardımcı olamayız” tavrıyla hiçbir çözüm sunmadılar.

Bozuk ve yanlış gönderilen bu ürünler için ödediğim 5.550 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu ilgisiz, umursamaz yaklaşımın incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.