Kızımın Diş Cerrahisi Sonrası Protez Randevu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Kızımın dişindeki problem nedeniyle Ege Üniversitesi Diş Hastanesi’nin cerrahi bölümüne başvurduk. Kızımın dişine önce dolgu ve kanal tedavisi yapıldı, ardından protez takılacağı söylendi. Proteze göre diş Eti cerrahi olarak kesilip dikildi, yani kızım bu işlem nedeniyle ciddi ağrı ve zorluk yaşadı.

Tedaviye sonbahar döneminde başladık ve cerrahi işlemden sonra bize protez için özellikle nisan ayı gibi, yani ilkbaharda çağrılacağımız söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Randevu sistemine girdiğimizde hâlâ sadece ilk diş randevusu görünüyor, protezle ilgili hiçbir kayıt veya randevu görünmüyor. Bir kez telefon hattını düşürüp protez birimiyle görüştüğümde “Size döneceğiz” denildi ancak bu görüşmenin üzerinden de haftalar geçti ve yine kimse dönüş yapmadı.

Kızımın diş Eti proteze göre cerrahi olarak kesilip dikildiği halde, bu kadar uzun süre bekletilmesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Kızımın tedavisinin daha fazla aksatılmaması için, protez randevusunun acilen oluşturulmasını ve protezinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.