Efor Çayda Yabancı Madde!

Ramazan paketi içinde gelen Efor marka çayı açtığımda, paket daha yeni açılmış olmasına rağmen içinden yabancı bir madde ot vs parçalar çıktığını gördüm. Son kullanma tarihi 18.12.2027 olan bu üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü aldıktan sonra herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ancak bu yaşanan olayın ciddiyeti nedeniyle Efor’dan hem gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma detaylı bir açıklama ve özürde bulunulmasını, hem de mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesi/değişimi ve ücret iadesi dahil olmak üzere tüm haklarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

Gıda güvenliğine uygun olmayan bu ürünle ilgili olarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.