Saf Vanilya Ürünlerinde Tat Yok, İade Reddedildi

Efe Pastacılık’ın internet sitesinden en ucuzundan en pahalısına kadar üç farklı “saf vanilya” ürünü satın aldım. Ancak gelen ürünlerin hiçbirinin birbirinden farkı yoktu ve hiçbirinde vanilya tadı veya kokusu hissetmedim. Ürünler üzerinde “saf vanilya” yazıyor olmasına rağmen, kullanımda bu iddiayı karşılayan hiçbir özellik bulamadım.

Yaşadığım bu durum üzerine firmayı telefonla arayarak şikayetimi ilettim. Ürünlerin açılmış olması gerekçesiyle iade ya da değişim kabul etmeyeceklerini söylediler. Ücret iadesi veya herhangi bir çözüm sunmadılar; zaten şu aşamadan sonra ne ücret iadesi ne de firmadan herhangi bir geri dönüş talep etmiyorum, çünkü bunu o zaman yapmaları gerekirdi.

Ayrıca firmanın kendi internet sitesinde ürünler için olumsuz bir yorum yazmama rağmen bu yorum da yayımlanmadı. Olumsuz olduğu için yayınlanmadığını düşünüyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Efe Pastacılık’tan yaptığım bu sipariş, benim için son sipariş oldu ve bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.