Glokom Tedavisindeki İhmal Ve Eşyaların Kaybolması Nedeniyle Görme Kaybı Yaşadık

Babam Ekim 2024 ile 10.01.2026 tarihleri arasında Çiğli/İzmir’deki Eden Rezidans Yaşlı Bakım Merkezi’nde kaldı. İlk başta tesisin modern görünümü ve İzmir ortalamasının oldukça üzerindeki fiyat politikası nedeniyle iyi hizmet alacağımızı düşündük; ancak süreç içinde yaşadıklarımız bizi derinden pişman etti.

Babam üç kişilik bir odada kalmasına rağmen, ziyaretlerimiz sırasında “diğer sakinler rahatsız olur” denilerek bizi odasına almıyor, sadece lobi ya da bahçe gibi ortak alanlarda görüştürüyorlardı. Zaman içinde babamın terlik, bazı giysileri ve kaşe kabanı gibi şahsi eşyalarının eksildiğini fark ettik. Bir gün babamı dışarı çıkarırken soğuk hava nedeniyle kaşe kabanını giydirmelerini rica ettim, ancak kabanı bulamadılar. Eşyaların kaybolmasından bakım evinin sorumlu olduğunu, demans hastalarının başkalarının odasına girip eşya alabileceğini bizzat kendilerinin söylemiş olduğunu hatırlattığımda, sonunda zımnen de olsa kurum kaynaklı bir hata olduğunu kabul edip 5.000 TL ödeme yaptılar.

Asıl büyük ihmal ise babamın glokom hastalığı ile ilgili ilaç takibinde yaşandı. 2025’in sonlarına doğru glokom için düzenli kullanması gereken göz damlalarının damlatılmadığını öğrendim. Kontrole götürdüğüm göz hekimi, glokoma bağlı göz basıncının çok yükseldiğini, bir gözünün artık hiç görmediğini, diğer gözün de çok az gördüğünü söyledi. Bu bilgi bizim için bardağı taşıran son damla oldu ve babamı hemen bu merkezden alarak başka bir bakım evine götürdük. Şu anda iki gözünün de görmediği, yaklaşık iki ay önce başvurduğumuz profesörün notlarında da yer alıyor.

Tüm bu süreçte kurumla durumu paylaştığımda, özellikle ilaç takibindeki ihmal konusunda herhangi bir açıklama yapamadılar. Merkezde az personel çalıştırıldığını, özellikle geceleri çalışan sayısının daha da azaldığını bizzat gördüm ve bu durumun bakım kalitesini ciddi şekilde düşürdüğünü düşünüyorum.

Bu merkeze, yüksek bedel ödeyerek güvenle emanet ettiğimiz babamın hem eşyalarının kaybolması hem de glokom tedavisinin düzgün takip edilmemesi sonucu görmesini tamamen kaybetmesine yol açan bu ihmal zincirinin yetkili mercilerce incelenmesini, kurumun denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim; kimsenin bizim yaşadığımız bu ağır tecrübeyi yaşamasını istemiyorum.