Teslim Edildi Diyor, Kamp Sandalyeleri Elime Ulaşmadı

19 Mayıs’ta E-sepet.co üzerinden üç adet kamp sandalyesi siparişi verdim ve 1.899 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1225 olarak görünüyor. İlk başta benimle ilgileneceklerini, ürünün teslimatının sağlanacağını söylediler ancak bugün olmuş olmasına rağmen hala ürünler elime ulaşmadı.

Sitede ve kargo takibinde ürün kargoya verildi ve teslim edildi şeklinde görünüyor fakat tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu durum üzerine hem E-sepet.co ile hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Başlarda oyalayıcı cevaplar verip ilgileneceklerini söylediler, sonrasında ise özellikle son bir haftadır hiçbir mesajıma geri dönüş yapmadılar.

Kargo firmasıyla da görüştüm, ürünün elime ulaşacağını söylediler ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın boşa gitmemesi için, ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.899 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.