Zamanında Uygulanmayan Tedaviler Ve Kaba Personel Tutumu

Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Bahçelievler Devlet Hastanesi Yerleşkesi Çocuk Servisi’nin 6. Katında yatan 3 aylık bebeğimin tedavi sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım ve bu sürecin düzeltilmesi için bu şikayeti yazma gereği duydum.

01.07.2026 tarihinde saat 22.00 sularında acil servisten servise yatışımız yapıldı. Servise kabul sırasında nöbetçi hemşireler, “Bu saatte yatış mı olur, bıktık artık, yeter artık bu saate ne yatışı” şeklinde ifadeler kullanarak yüksek sesle ve azarlayıcı bir tavırla davrandılar. Bu üslup hem bizi kırdı hem de kendimizi güvende hissetmememize neden oldu.

Bebeğimize başlanan antibiyotik tedavileri birçok kez zamanında uygulanmadı. Tedavi saatlerinde defalarca hemşire odasına gidip hatırlatmak zorunda kaldık. Her seferinde “Bekleyin, geliyoruz” denilmesine rağmen tedaviler uzun süre gecikmeli uygulandı. Ayrıca, doktorumuz tarafından başlanması gereken bir tedavinin iki gece boyunca hiç takılmadığını bizzat gözlemledik ve bunun bebeğimizin sağlık durumunu, özellikle kan değerlerini olumsuz etkilediğini sonuçlarda gördük.

Serviste görevli bazı hemşirelerin hasta ve hasta yakınlarına karşı ilgisiz, kaba ve profesyonel olmayan bir tutum sergilediğine şahit olduk. Tedaviler sırasında oflayıp puflayan, sert ve kırıcı davranışlar sergilendi. Aynı serviste yatan başka bir çocuğun refakatçisinin, çocuğun damar yolunu çıkarması nedeniyle yüksek sesle azarlanmasına da tanık olduk ve bu durum ortamın gerginliğini daha da artırdı.

Özellikle gece saatlerinde hasta ve yakınları yaşadıkları sağlık sorunlarını bildirdiklerinde olumsuz tavır, azarlama ve baskı hissiyle karşı karşıya kalıyorlar. 3 aylık bir bebeğin annesi olarak, hem tedavilerin zamanında uygulanmaması hem de sağlık personelinin bu yaklaşımı sebebiyle büyük bir endişe ve mağduriyet yaşadım.

Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Bahçelievler Devlet Hastanesi Yerleşkesi Çocuk Servisi’nde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılarak, hem tedavi süreçlerinin hem de hasta ve hasta yakınına yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.