DoubleTree Bodrum’da Yoğun Kalabalık Ve Bakımsız Ortamla Karşılaşıldı

4 Temmuz 2026 tarihinde ailemle birlikte doubletree by Hilton Bodrum Işıl Club Resort’a giriş yaptığımız anda, daha kapıdan içeri girer girmez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Lobi ve giriş alanı aşırı kalabalıktı, giren çıkan birbirine karışmış durumdaydı, ortamda yoğun bir tuvalet kokusu vardı ve otelin genel havası son derece bakımsız görünüyordu.

Her yerden köpek havlama sesleri geliyordu, koltuklar ıslak ve kirliydi, oturulacak gibi değildi. Genel temizlik seviyesi, kalabalık ve ortamın karmaşası sebebiyle kendimizi bir Hilton otelinde değil, sıradan bir pansiyonun bile altında bir yerde gibi hissettik. Açıkçası bu manzara doubletree by Hilton markasının isminden beklenen kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Otele giriş işlemlerimiz için yarım saattir bekletiliyoruz ve henüz düzgün bir şekilde yerleşemedik. Yaşadığımız bu koşulları kabul etmediğim için para iadesi ya da otel değişikliği talep ettim. Şu an saat 15.00 ve bize akşam 19.00’u bulabileceği söylendi. Çocuklarımla birlikte bu belirsizlik ve olumsuz ortamda bekletilmekten dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ya ödediğimiz ücretin iade edilmesini ya da aynı bölge ve standartta, gerçekten Hilton kalitesine yakışır daha temiz ve düzenli bir otele sorunsuz şekilde aktarılmayı talep ediyorum.