Zeytin Çekirdeği Nedeniyle Diş Yaralanması Ve Domino's Müşteri Hizmetlerine Cevap Yok

Domino's Pizza Adana Seyhan şubesinden 12 Haziran 2026 tarihinde verdiğim Süperix XL pizza siparişimde, pizzanın içindeki zeytinin çekirdeğinin çıkarılmadığını fark etmeden ısırmam sonucu dişim ve ağzım zarar gördü ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Yiyecek sektöründe faaliyet gösteren kurumsal bir firmadan beklenen özen ve hijyen standartlarıyla bağdaşmayan bu dikkatsizlik, hem sağlık açısından hem de güven açısından beni endişelendirdi.

Olayın ardından iCloud e-posta adresim üzerinden müşteri hizmetlerinize durumu tüm detaylarıyla anlattığım bir şikayet e-postası gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Yaklaşık 1300 TL ödediğim bir siparişte hem sağlık riski yaşamam hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam kabul edilebilir değildir.

Müşteri sağlığını ve memnuniyetini bu kadar ikinci plana atan bu dikkatsizlik ve ilgisizlik nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum ve böyle devam etmesi halinde yasal yollara başvurmayı ve sağlık durumumla ilgili rapor almaya kadar gidecek bir süreç başlatmayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını, gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını ve hem sağlık açısından hem de maddi manevi anlamda uygun bir telafi süreci oluşturulmasını talep ediyorum.