to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pizzalar Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti
25.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Isparta Merkez şubesinden üç orta boy pizza siparişi verdim. Siparişimde özellikle bol malzemeli bir pizza tercih ettim, üzerinde salam, sosis, mantar, mısır, susam, kekik ve daha önce de sipariş verdiğim için alışık olduğum birçok malzeme olmasını bekliyordum. Ancak üç orta boy pizzadan ikisi tamamen yanlış ve çok farklı içerikte gönderildi.
Yanlış gelen iki pizzanın üzerinde sadece aşırı baharatlı küp şeklinde sucuk parçaları, biraz zeytin, pizza peyniri ve çok az miktarda kırmızı biber vardı. Yani beklediğim bol malzemeli pizza ile uzaktan yakından alakası olmayan, son derece sade ve malzemesi kısılmış pizzalar gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini göstermek için elimde görseller de olmasına rağmen, Yemeksepeti üzerinden görüştüğüm temsilci siparişimin doğru olduğunu iddia ederek talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ben hem Domino’s Pizza’nın hem de Yemeksepeti’nin bu hatalı siparişi ve sonrasındaki yaklaşımı telafi etmesini istiyorum. Yanlış gelen iki pizzaya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini, görsellerle de desteklediğim bu hatanın kabul edilerek müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Serap A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Bana temsilciniz ulaştı hatta hediye pizza jesti de güzeldi. Ama ben diğer pizzalar için ücret iadesi talep etmiştim onunla ilgili halen dönüş olmadı
Teşekkürler
