Teslimat Gecikmesi Ve Donmuş Pizza İçin İade Talebi

22:07’de Trabzon Ortahisar Yeşiltepe şubenizden 3 pizza ve sucuklu roll olmak üzere toplam 1.050 TL’lik sipariş verdim. Pizza gibi sıcak tüketilmesi gereken ürünler bana ancak 23:17’de teslim edildi.

Sipariş elime geçtiğinde ürünler buz gibiydi, adeta donmuş gibiydiler. Ne çocuklarım ne de ben herhangi birini yiyemedik ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldık. Ödediğim yaklaşık 1.000 TL’lik ücret karşılığında aldığım hizmet ve ürün kalitesi tamamen boşa gitmiş oldu.

Domino’s’u özellikle marka değeri ve prestiji nedeniyle tercih ediyordum; ancak yaşadığım bu deneyimden sonra hiçbir şubenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya uygun göreceğiniz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.