Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:44’te Domino’s Akhisar şubesinden mobil uygulama üzerinden 29ca27 numaralı siparişi verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmekteydi.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, sistemde siparişimin teslim edildiğinin göründüğü söylendi ve detay için yönlendirme yapılarak şubeye bağlanmam istendi. Akhisar şubesinde telefona bakan Y**** isimli çalışan, telefonu suratıma kapattı. Tekrar aradığımda ise yoğun olduğunu söyleyerek yine kapatması gerektiğini belirtti ve sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi.

Hem siparişim gelmedi, hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek mağdur edildim ve üzerine saygısız bir tutumla karşılaştım. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum, ilgili ödeme/iade işlemlerinin yapılarak ücretin tarafıma yansıtılmamasını, ayrıca tarafımın aranarak yaşanan bu süreç için özür dilenmesini ve bu çalışanla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.