to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Henüz Ulaşmadı
3 Haziran 2026 tarihinde saat 18:40 civarında Domino's Konya Meram şubesinden uygulama üzerinden pizza siparişi verdim. Saat 17:45 itibarıyla (yaklaşık 35 dakikadır) siparişim hala elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu.
Bu durum üzerine şubeyi aradığımda, siparişin yolda olduğu, sistemin ise otomatik olarak teslim edildi gösterdiği söylendi. Ancak ben siparişimi henüz teslim almamışken sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Sipariş kodum C7B81F’dir ve ödemeyi kapıda ödeme olarak seçmiştim.
Ben Domino's’un sistemlerinde sipariş teslimatıyla ilgili bu yanlış ve yanıltıcı görüntüleme sorununu düzeltmesini, sipariş gerçekten müşteriye ulaştığında “teslim edildi” görünmesini ve bir daha müşterilerin bu şekilde kandırılmamasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha bu şubeden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Siparişim 67 dakika sonra buz gibi geldi bir daha asla sipariş vermeyeceğim gibi uygulamayıda siliyorum.
Sayın , Şükrücan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim. Fakat şubeye tabi ki etmiyorum.
Sayın Şükrücan Bey, 3 Haziran 2026 tarihinde saat 18:40 civarında Konya Meram şubemizden verdiğiniz pizza siparişinizin sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen elinize ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Sipariş kodunuz C7B81F ve kapıda ödeme tercihiniz doğrultusunda, siparişinizin zamanında ve doğru bir şekilde bildirilmesi gerektiği konusunda sizi yanılttığımız için içtenlikle özür diliyoruz. Bu tür bir durumun tekrar etmemesi adına, ilgili şubemizde ve lojistik sistemimizde yaşanan teknik sorunu incelemeye alacağız. Sorunun kaynağını tespit edip gerekli düzeltmeleri yaparak, gelecekte benzer bir sorunla karşılaşmamanız için çalışacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
