Kars Şubesinde Boş Pizzalar, Yanlış Ürün Ve Fazla Ödeme

Bugün saat 20.13’te Domino's Kars şubesinden, Domino's mobil uygulaması üzerinden bir alana bir bedava kampanyasından iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizzalar neredeyse tamamen malzemesiz, sadece boş hamur şeklinde gönderildi.

Ayrıca “mobilden sipariş ver” kampanyasından 6 dilim peynirli ekmek seçmeme rağmen, hiçbir şekilde bana sorulmadan peynirli ekmek yerine patates gönderildi. Uygulamada seçtiğim ürünün yerine farklı bir ürün gelmesi ve bunun için onayımın alınmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Sipariş tutarı 470 TL olmasına rağmen, kuryede bozuk para olmadığı için 500 TL Nakit ödedim. Ürünler hem yanlış hem de eksik geldiği için ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmeti alamadım. Şube ile veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, kampanyadan aldığım iki orta boy pizzanın malzemeleri tam ve eksiksiz şekilde yeniden hazırlanarak gönderilmesini, uygulamada seçmiş olduğum 6 dilim peynirli ekmeğin de doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.