to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Terminal Caddesi Şubesinde Yanmış Ve Az Patates, Personelin Umursamaz Tutumu
23 Mayıs saat 22.20 civarında Domino’s uygulaması üzerinden Erzurum Terminal Caddesi şubesinden sipariş verdik ve restoranda yedik. Siparişimizde patates de olmasına rağmen hem ücretini ödedik hem de son derece az ve yanmış patates getirildi. Uyardığımızda ise personel sadece patates miktarının bu kadar olduğunu söyleyip adeta yüzümüze bakmakla yetindi, herhangi bir çözüm sunmadı.
Ücretini ödediğimiz ürünü eksik ve yanmış şekilde almamız, üzerine de bu ilgisiz ve umursamaz tavırla karşılaşmamız sebebiyle hem ödediğimiz patates ücretinin iadesini hem de Erzurum Terminal Caddesi şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için sistemde kayıtlı 0544********64 numaralı telefon üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın , Burak E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Selamlar, İlgi ve alakanıza çok teşekkür ederim sorunum giderildi iyi ki varsınız. :)
Sayın Burak Bey, 23 Mayıs tarihinde Erzurum Terminal Caddesi şubemizde yaşadığınız patates eksikliği ve yanmış ürün sorunu ile ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizde yer alan patatesin hem miktarının yetersiz hem de yanmış olması ve ardından personelimizin ilgi göstermemesi, beklentilerinizi karşılamamış ve sizi hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu durum kesinlikle bizim hizmet standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için ilgili şubemizdeki konuyu derhal inceleyecek ve personelimizle gerekli iyileştirme adımlarını atacağız. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
