Domino's Şubesinde Soğuk İçecek Talebim Göz Ardı Edildi, 40 Dakikalık Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

03.10.2026 gecesi saat 01:40 civarında Domino’s Atışalanı Fevzi Çakmak Mahallesi Esenler şubesinden verdiğimiz siparişte özellikle içeceğin soğuk olmasını rica etmemize rağmen içecek ılık geldi. Şube evimize sadece iki sokak mesafede olmasına rağmen soğuk içecek talebimizi ilettiğimizde yaklaşık 40 dakika bekletildik ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra şubeye kendim gittiğimde, kuryenin isminin M***** olduğu ve eve geldiğinde içeceğimizi almayı unuttuğu söylendi. Hem bu ilgisizlik hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. Bu kadar basit bir talebin bile düzgün şekilde karşılanamaması ve servis sürecinin bu kadar aksaması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Ödemeyi T**** A***** adına kart ile gerçekleştirdiğim bu siparişle ilgili olarak, şubenin hizmet kalitesi konusunda gereken incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların verilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.