to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Şubesinde Online Ödeme Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor
Domino's Pizza İstanbul Kağıthane Seyrantepe şubesinden 17.10.2026 Cumartesi akşamı saat 22:51’de Domino's uygulaması üzerinden online ödeme ile verdiğim siparişim bana hiç ulaşmadığı halde uygulamada sipariş teslim edildi ve kuryeyi değerlendir alanı aktif olarak görünmektedir. Hem ürünü göndermeyip hem de teslim edildi göstermeleri nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.
Şubeden daha sonra telefonla aranarak siparişin yaklaşık yarım saat gecikeceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden gece geçmesine rağmen ne bir sipariş geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kimseye de ulaşamadım. En sonunda WhatsApp üzerinden Domino's Türkiye’ye ulaştığımda, siparişimin yolda olduğu, 10 dakikaya geleceği ve sistemsel bir aksaklık yaşandığı söylenerek oyalanmakla yetinildim, fakat yine hiçbir teslimat yapılmadı.
B5e2B numaralı ve online ödeme ile ödemesini yaptığım bu siparişin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi görünmesi sebebiyle, tarafıma alınan ücretin eksiksiz ve acilen iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu şube ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ederim.
Problemim çözülmüş olup para iadesi tarafıma yapılmıştır.
Geçmiş olsun. Bende yaklaşık 2 aydır ücret iadesi bekliyorum. Çok sayıda bu şekilde mağdur gördüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ticaret Bakanlığına şikayet yazdım.