Domino's Pizza Şanlıurfa Şubesinde Multinet Ödeme Kabul Edilmediği İçin Sipariş İptali

Domino’s Pizza Şanlıurfa Karaköprü şubesinden 19.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında uygulama üzerinden sipariş verdim. Ödeme yöntemini seçenekler arasından özellikle Multinet olarak işaretleyerek gönderdim. Buna rağmen şube, Multinet ile ödeme alınmadığını söyleyerek benden normal kartla veya nakit ödeme yapmamı istedi.

Benzer bir sorunu daha önce de bir kez yaşamıştım ve o zaman unutulmuştur diye düşünüp ödemeyi kartla yapmıştım. Ancak aynı durum ikinci kez tekrarlandı. Üstelik mesafe çok uzak olmamasına rağmen 30 dakikada gelmesi gereken sipariş yaklaşık 21.30 gibi, yani 1–1,5 saat sonra ulaştı ve bu ödeme anlaşmazlığı nedeniyle siparişi iade etmek zorunda kaldım.

Uygulamada Multinet ödeme seçeneği açıkça yer aldığı ve ben bunu seçtiğim halde şubenin Multinet kabul etmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Eğer Multinet geçerli bir ödeme yöntemi değilse uygulamadaki bu seçeneğin kaldırılmasını, geçerliyse de şubelerin buna uygun şekilde hareket ederek kuryelerin müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmamasını talep ediyorum. Bu konuda süreçlerin gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.