to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza Hamurunda Yabancı Madde Ve İade Talebi
Migros Yemek üzerinden Domino’s Pizza’dan 6 Ekim saat 11.40 civarında verdiğim siparişte, pizzanın hamurunun içerisinden kıl veya saç benzeri yabancı bir madde çıktı. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve gıda güvenliği açısından ciddi bir endişe yaşadım.
Bu durum, bir gıda ürününün hamurunun içinde böyle bir yabancı madde bulunması nedeniyle benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir. Ödemesini yaptığım ürünü hijyen şüphesi nedeniyle kullanamamış olmak mağduriyetime sebep olmuştur.
Sipariş numaram 1454266935’tir. Ödemesini yaptığım bu siparişe ilişkin ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve ilgili restoran ile süreç hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pizzadan Kıl/Saç Benzeri Madde Çıktı, Ücret İadesi Neden Yapılmıyor?
Migros Yemek üzerinden verdiğim Domino’s Pizza siparişinde, pizzanın hamurunun içerisinden açıkça kıl/saç benzeri yabancı bir madde çıktı. Ürünü bu şekilde tüketmem mümkün değil.
Bir tüketici olarak ücretini ödediğim ürünün içerisinden yabancı madde çıkması kesinlikle kabul edilemez. Daha da önemlisi, böyle bir durum yaşanmışken mağduriyetimin giderilmesi ve ödemiş olduğum ücretin iade edilmesi gerekir.
Bu kadar açık bir gıda güvenliği problemine rağmen ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir değildir. Ürün için ücret ödedim ancak karşılığında tüketemeyeceğim, hijyen açısından ciddi şüphe oluşturan bir ürün teslim edildi.
Ücret iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Tüketiciyi mağdur eden bu yaklaşımın düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın , Okan K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
