Domino’s Pizza Edremit Şubesinde Kalitesiz Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti

23.10.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında Domino’s Pizza Edremit şubesinden verdiğimiz sipariş tam bir hayal kırıklığı oldu. Gelen pizza hem çok kalitesizdi hem de kupkuru bir hamur üzerindeki ince ve kötü sucuklarla adeta pizzaya benzer bir şey gibiydi. Yanında sipariş ettiğimiz 10 adet tavuk parçasının da boyutları birbirinden devasa şekilde farklıydı, bir kısmı çok küçük, bir kısmı ise aşırı büyüktü.

Siparişle birlikte ketçap ve mayonez istediğimizde bunların ücretli olduğunu söylediler. Biz de çalışan kişiden yetkiliyi çağırmasını rica ettik ancak başka bir çalışan geldi, derdimizi ona anlatmaya çalıştık. Çıkarken kasadaki yetkili kişiye durumu tekrar anlattığımızda ise “bizde böyle, işinize geliyorsa” tarzında, son derece saygısız bir tavırla yaklaştı ve “bu paraya ne bekliyorsunuz” gibi bir ifade kullandı. Yaklaşık 1.400 TL ödediğimiz bir siparişte hem ürün kalitesinin hem de müşteriyle iletişimin bu seviyede olması kabul edilemez.

Hem ürünlerin görsel olarak da kalitesiz ve özensiz olduğunu gösteren fotoğrafları ekliyorum hem de yaşadığımız bu durum karşısında ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Domino’s Pizza Edremit şubesinde yaşadığımız bu kötü ürün kalitesinin ve kaba davranışın incelenmesini, çalışanların özellikle müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadığımız deneyimden sonra bu şubeye bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyoruz.