Domino’s Mustafa Kemal Şubesi'nden Hayal Kırıklığı Yaratan Sipariş Deneyimi

11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Domino’s Pizza Mustafa Kemal Şubesi’nden toplam 526 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 10778720938). Gelen ürünler hem görüntü hem de lezzet olarak Domino’s standartlarının çok altındaydı.

Siparişte gelen patatesler tamamen hamur gibiydi. Patatesler aşırı kalın doğranmıştı, dışı kızarmamış, içi ise neredeyse haşlanmış patates kıvamında, çiğ gibi yumuşaktı. Fast food zincirinden patates kızartması beklerken, gelen ürün patates kızartmasıyla uzaktan yakından alakası olmayan bir üründü.

Pizzanın hamuru da benzer şekilde sorunluydu. Klasik hamur seçmeme rağmen hamur ekmek gibi aşırı kabarmış, ne görüntü ne de lezzet olarak Domino’s’tan beklediğim kaliteyi yansıtıyordu. Bu kadar özensiz hazırlanmış ürünlerin kontrol edilmeden müşteriye gönderilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünleri teslim alıp tükettiğimiz için iade veya başka bir talebim bulunmuyor. Ancak bu yaşadığım deneyim Domino’s’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık bu şubeden sipariş vermeden önce iki kere düşüneceğim. Bu şubeden bu kadar özensiz bir sipariş çıkması benim için gerçekten üzücü ve marka adına da olumsuz bir durumdur.