to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Geciken Sipariş Ve Acil Çözüm Talebi
Bugün Domino's üzerinden saat 23.07’de 980d49 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda her defasında “kurye bekliyorum” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durumun sürekli tekrar etmesinden ve mağdur edilmemden dolayı artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Siparişimin bir an önce eksiksiz ve sıcak şekilde teslim edilmesini, yaşadığım gecikmenin açıklanmasını ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.07.2026 tarihinde saat 00.02 sularında Domino’s Gedikkaya şubesini siparişimin durumunu sormak için aradım. Siparişim kampanya dahilinde olduğu için gecikti ve ben de yalnızca ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istedim.
Telefondaki görevli, siparişin kampanyalı olduğunu, başka yerlerin açık olmadığını, bir saat de geçse kuryeyi beklemek zorunda olduğumu, yapabileceği bir şey olmadığını ve benim keyfime göre işlem yapamayacağını söyledi. “Sipariş vermeseydin o zaman” tarzında ifadeler kullanarak son derece saygısız ve kaba bir üslup sergiledi. Sadece siparişimin ne zaman geleceğini sormama rağmen bu şekilde terslenmek ve azarlanmak beni oldukça rahatsız etti.
Müşteriyle konuşma tarzı ve kullanılan bu saygısız ifadeler nedeniyle Domino’s Gedikkaya şubesi hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın , Gökçe P. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
