Domino’s Akdere Şubesinde Eksik Pizza Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Akdere Domino’s şubesinden verdiğim pizza siparişim eksik geldi. Teslimat sonrası durumu hemen işletmeye bildirip eksik ürünü ilettim. Bana, eksik ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi ve özür dilendi. Ancak aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı.

Bu süre boyunca işletmeyi defalarca aramama rağmen artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de saatlerce bekletildikten sonra muhatap bulamamam büyük bir mağduriyet yarattı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin karşılığının eksiksiz şekilde sağlanmasını, eksik ürünümün derhal gönderilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.